專家點(diǎn)評(píng)新展館建設(shè)的誤區(qū)

　　近段時(shí)期，全國(guó)許多地方大興土木，展覽館建設(shè)風(fēng)頭更勁。不管是浙江農(nóng)展館已傳竣工捷報(bào)，還是哈爾濱國(guó)際會(huì)展體育中心正式投入使用；不論是成都國(guó)際會(huì)展中心的擴(kuò)建在繼，還是蘇州國(guó)際博覽中心的摩拳擦掌，總的看來，“非典”過后，我國(guó)展館建設(shè)似乎又呈現(xiàn)出一個(gè)高峰狀態(tài)。
　　其實(shí)，就在“非典”肆虐的日子里，中國(guó)展覽館協(xié)會(huì)利用會(huì)展業(yè)以“絕收”為代價(jià)換來的“閑暇時(shí)光”，對(duì)全國(guó)的展覽館做了一項(xiàng)調(diào)查，除了了解各展覽館受非典影響的情況外，還對(duì)全國(guó)的展覽場(chǎng)館數(shù)量和面積重新進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
　　統(tǒng)計(jì)顯示，目前全國(guó)展覽場(chǎng)館158個(gè)。全國(guó)展覽館的室內(nèi)展覽總面積為322萬平方米，室外展覽總面積2217743平方米。其中，全國(guó)三大辦展城市———北京、上海、廣州的情況是：北京地區(qū)有展覽場(chǎng)館12個(gè)，室內(nèi)展覽面積234400平方米，室外展覽面積148800平方米；上海地區(qū)有展覽館10個(gè)，室內(nèi)展覽面積189596平方米，室外展覽面積64000平方米；廣東地區(qū)有展覽館21個(gè)，室內(nèi)展覽面積830305平方米，室外展覽面積820853平方米。
　　據(jù)中國(guó)展覽館協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)王云民介紹，這項(xiàng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)不敢說是最權(quán)威，但還是比較細(xì)、比較新的。而且此次調(diào)查的展館不含1000平方米以下和長(zhǎng)期陳列用館。
　　中國(guó)展覽館協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)梁文表示：目前我國(guó)的室內(nèi)展覽面積已經(jīng)超過了辦展面積比我們大得多的德國(guó)。近幾年，我國(guó)各地方展覽館的建設(shè)的確很熱，幾乎每個(gè)省會(huì)城市和其他大中城市都在新建、擴(kuò)建、改造展覽館，規(guī)模很大，速度也很快。
　　俗話說，蘿卜切快了不洗泥，大規(guī)模、快速度的展館建設(shè)尚存很多問題。在記者采訪中，梁文理事長(zhǎng)坦言目前我國(guó)展覽館建設(shè)中的四大誤區(qū)。
　　建好展館就能掙錢？———莫忘展館公益性特征
　　目前，許多地方認(rèn)為建設(shè)展覽館就能振興地方會(huì)展經(jīng)濟(jì)。但看看眼下全國(guó)20多個(gè)新建展覽館的實(shí)際運(yùn)做情況，幾乎無一贏利。
　　為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的局面？梁文認(rèn)為，展覽館贏利的關(guān)鍵是增加場(chǎng)地的使用率以及提高單位面積的出租金額。這不是隨著展覽館建設(shè)的完成而能夠自然實(shí)現(xiàn)的，而是需要展館經(jīng)營(yíng)者不斷地完善配套功能和設(shè)施、提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。
　　梁文同時(shí)指出，以為展館不贏利就是展館建設(shè)項(xiàng)目失敗的認(rèn)識(shí)不客觀。展覽館是一個(gè)公益性的建設(shè)項(xiàng)目。因此，衡量一個(gè)展覽中心建設(shè)得成功與否，并不僅以它本身是否贏利為標(biāo)準(zhǔn)，而是要充分考慮它的公益效果，要以綜合指標(biāo)來衡量。
　　建好展館就有展會(huì)？———傾聽Market呼喚
　　梁文說，在去年的“中國(guó)國(guó)際會(huì)展論壇”上，一位國(guó)外展覽專家對(duì)中國(guó)展覽業(yè)直呼三聲：“Market！Market！Market?。ㄊ袌?chǎng)、市場(chǎng)還是市場(chǎng)）”只有先形成了展覽市場(chǎng)，才要不斷地完善展覽的設(shè)施與功能，是展覽市場(chǎng)創(chuàng)造展館，而不是展覽館創(chuàng)造展覽市場(chǎng)。
　　現(xiàn)在，業(yè)內(nèi)認(rèn)同北京、上海、廣州三大會(huì)展中心，也有不同意見稱還要包括以大連或長(zhǎng)春為中心的東北區(qū)，包括西安為中心的西北區(qū)等。包括重慶或成都為中心的西南區(qū)。不管怎么說，大家能公認(rèn)這樣幾大展覽中心，說明他們的市場(chǎng)發(fā)育比較成熟，其建設(shè)大型展覽中心要求也就更強(qiáng)烈。梁文認(rèn)為合理的展覽館布局，應(yīng)該按照展覽市場(chǎng)的發(fā)育程度來確立。
　　針對(duì)目前各地展館建設(shè)存在的區(qū)域合理性和全國(guó)范圍內(nèi)的不合理性的矛盾，梁文用“路燈原理”指出了其中癥結(jié)所在：一條街上的路燈只要達(dá)到一定密度就能起到照明作用，增加一盞就是浪費(fèi)資源。但非有人以為我要自己擁有一個(gè)，別人不能用，給這種公共產(chǎn)品人為地賦予了排他性。
　　許多地方在建設(shè)展館時(shí)，把展館看作一個(gè)自有產(chǎn)品，不考慮地域的布局情況，而一味要自己建展覽館，一方面導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)的問題，形成資源的浪費(fèi)。另一方面，大家分開建展館必然造成資源的分散，所建展館從規(guī)模到配套等方面又滿足不了展覽市場(chǎng)的需求。這就像一口飯，大家你掙著吃一點(diǎn)，我掙著吃一點(diǎn)，結(jié)果誰都吃不飽。
　　其實(shí)，展覽館是一個(gè)公用產(chǎn)品，它不具備排他性。展覽場(chǎng)館的建設(shè)要充分考慮非排他性特點(diǎn)，同時(shí)要站在全國(guó)的高度來看待區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特征，用以確定展覽館的布局。從這個(gè)基礎(chǔ)上再來根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，根據(jù)當(dāng)?shù)卣褂[市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律來研究展館建設(shè)的規(guī)模和特點(diǎn)。
　　梁文舉例說，長(zhǎng)春建了一個(gè)展覽中心，主要是滿足當(dāng)?shù)氐乃拇笳褂[會(huì)，一是汽車展，長(zhǎng)春是全國(guó)著名的汽車生產(chǎn)基地。二是農(nóng)業(yè)博覽會(huì)，吉林是個(gè)農(nóng)業(yè)大省。第三是教育展覽會(huì)，長(zhǎng)春是個(gè)大學(xué)城。第四是長(zhǎng)春電影節(jié)。長(zhǎng)春的展覽館建設(shè)是圍繞著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)來進(jìn)行的。大連也如此，圍繞本地的區(qū)域經(jīng)濟(jì)，像海洋博覽會(huì)、服裝節(jié)就辦得很成功。他指出，目前許多展覽館使用率非常低的主要原因，就是沒有很好的研究當(dāng)?shù)氐恼褂[市場(chǎng)。
　　建好展覽館就能管好？———船到橋頭未必自然直
　　據(jù)了解，目前，有許多展館建設(shè)者在建好展館后就留下來對(duì)其進(jìn)行管理，或是政府機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)到展館進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。梁文認(rèn)為這樣的經(jīng)營(yíng)管理思路有問題。他指出，展覽館的管理是一門很大的學(xué)問，其管理類似于飯店的管理，要求在管理中要有一些硬性的指標(biāo)。一是場(chǎng)館的利用率，在國(guó)外一些好的展覽館利用率指標(biāo)能達(dá)到70％以上。第二是要看展覽館中的每一平方米的租金是多少。第三是要看回頭率，這體現(xiàn)著客戶的滿意度。第四是觀眾的滿意度。用這些硬性的數(shù)據(jù)來統(tǒng)計(jì)，才能體現(xiàn)管理的效率。量化了就能看出差別，也更好地改進(jìn)管理工作。
　　據(jù)梁文的了解，我國(guó)的展覽館在日常管理中對(duì)這些指標(biāo)未能引起足夠重視。在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的很多問題都是管理薄弱導(dǎo)致的。另外，展覽館的維修和保養(yǎng)在其管理中也很重要。有很多展覽館沒幾年就破敗不堪，經(jīng)營(yíng)不下去了。
　　目前許多展覽館還是事業(yè)單位，但梁文認(rèn)為，體制的影響并不是導(dǎo)致目前展館管理不善的根本原因。他提出，展覽館是事業(yè)單位還是企業(yè)單位不是其經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵，主要是看它的專業(yè)化管理程度，專業(yè)化管理人才是否具備，但目前的問題是這種管理人才欠缺。體制是影響人才發(fā)揮的要素，但前提是要有管理人才。
　　“船到橋頭自然直”，這句俗話用于展館建設(shè)很難成立。目前不少新建展館象寧波、蘇州等地都在考慮通過招標(biāo)的方式聘請(qǐng)專業(yè)的展覽中心管理來進(jìn)行管理，這個(gè)思路不錯(cuò)。
　　展館要成為標(biāo)志性建筑？———要了“面子”苦了“里子”
　　據(jù)了解，我國(guó)有些城市都將展覽館建成當(dāng)?shù)氐臉?biāo)志性建筑。但梁文對(duì)該類展館的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前凡是把展覽館建設(shè)成為城市標(biāo)志性建筑的幾乎都陷入困境。
　　梁文指出，從世界展覽館建設(shè)的情況看，不管歐洲還是美國(guó)，他們雖然建筑風(fēng)格不同，但都體現(xiàn)了實(shí)用的原則，而不是建一個(gè)很大的建筑放在那里讓人看。建筑要符合展覽的特點(diǎn)，而且充分體現(xiàn)以人為本的理念，充分考慮了環(huán)保、交通等等方面。
　　而我國(guó)許多地方在建設(shè)展館時(shí)不考慮展館的特性，而一味將其建成標(biāo)志性建筑，這種建設(shè)結(jié)果往往會(huì)導(dǎo)致展館投資過大卻又不實(shí)用。
　　梁文指出，標(biāo)志性建筑使建設(shè)成本加大，無形中也就加大了其經(jīng)營(yíng)和運(yùn)轉(zhuǎn)的難度，使其經(jīng)營(yíng)和管理等各方面都面臨很大的壓力。
　　據(jù)了解，我國(guó)的許多地方展館的建設(shè)從決策到建成不到3年時(shí)間，這樣的建設(shè)速度也世界上罕見，而著名的德國(guó)幕尼黑新展覽中心的從立項(xiàng)到建成用了13年，其中大部分時(shí)間花在前期論證上。
　　梁文認(rèn)為合理的新展覽中心建設(shè)需要在前期的論證中投入大量時(shí)間，論證內(nèi)容主要包括建設(shè)規(guī)模、建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)融資和回報(bào)、環(huán)保、交通等幾項(xiàng)。梁文說：我國(guó)展館的建設(shè)不注重前期的論證，在建成后必然存有許多問題。這主要在展館建設(shè)中存在著觀念的誤區(qū)。指出這些誤區(qū)，就是希望大家能從中跳出來。